Obchodní podmínky

1. Přehled

Tyto Obchodní podmínky („Podmínky") upravují vaše využívání služeb poskytovaných společností NasadClaw („my", „nás" nebo „naše"), včetně osobní instalace OpenClaw, konfigurace a podpory po nastavení (souhrnně „Služby"). Zakoupením nebo využíváním našich Služeb souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami.

2. Poskytované služby

NasadClaw poskytuje:

• Osobní (Praha/Bratislava) nebo vzdálenou instalaci a konfiguraci open-source softwaru OpenClaw na hardwaru poskytnutém zákazníkem nebo zajištěném NasadClaw.
• Zabezpečení, nastavení integrace a konfigurace pracovních postupů.
• 14denní období hyperpéče po implementaci pro problémy přímo související s provedeným nastavením.
• Volitelné průběžné plány Řízené péče pro monitorování, aktualizace a pokračující podporu (účtované měsíčně, podléhající samostatným podmínkám).

Osobní služby jsou v současné době dostupné pouze v Praze a Bratislavě. Vzdálené služby jsou dostupné celosvětově. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit rozsah, ceny a dostupnost Služeb.

3. Platba a vrácení peněz

Poplatky za implementaci jsou jednorázové. Poplatky za Řízenou péči jsou opakující se měsíční platby. Ceny jsou uvedeny na našich webových stránkách a mohou se změnit. Poplatky za implementaci jsou nevratné po dokončení schůzky k nastavení. Pokud zrušíte před plánovanou schůzkou, vydáme plnou náhradu. Plány Řízené péče lze zrušit s 30denní písemnou výpovědí. Pokud nebudeme schopni dokončit nastavení z důvodů na naší straně, přeplánujeme bez dalších nákladů nebo na vaši žádost vydáme plnou náhradu.

4. Povinnosti zákazníka

5. Vyloučení odpovědnosti za software třetích stran

OpenClaw je open-source software vyvíjený a udržovaný třetími stranami. NasadClaw není vývojářem, vlastníkem ani správcem OpenClaw. Negarantujeme funkčnost, bezpečnost, dostupnost ani pokračující vývoj OpenClaw nebo jakýchkoli integrací třetích stran. Jakékoli problémy vyplývající ze samotného softwaru OpenClaw, jeho aktualizací nebo integrací třetích stran jsou mimo rozsah našich Služeb a odpovědnosti. Používání softwaru třetích stran je na vaše vlastní riziko a podléhá příslušným licencím a podmínkám.

6. Vyloučení odpovědnosti za hardware

Pokud NasadClaw zajistí hardware vaším jménem (např. Mac Mini), je poskytován tak, jak je, se standardní zárukou výrobce. NasadClaw není odpovědný za vady hardwaru, selhání nebo poškození vzniklé po dodání. Pokud poskytnete vlastní hardware, jste odpovědní za zajištění toho, aby splňoval minimální požadavky pro provoz OpenClaw. Nejsme odpovědní za žádné poškození hardwaru poskytnutého zákazníkem během nebo po nastavení, s výjimkou případů hrubé nedbalosti.

7. Omezení odpovědnosti

8. Vyloučení záruk

Služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez záruk jakéhokoli druhu. Nezaručujeme, že nastavení bude bezchybné nebo že OpenClaw bude fungovat bez přerušení.

9. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a ochráníte NasadClaw a jeho vlastníky, zaměstnance a dodavatele před všemi nároky, škodami, ztrátami, odpovědnostmi, náklady a výdaji (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z nebo souvisejícími s: (a) vaším používáním Služeb nebo softwaru OpenClaw po nastavení; (b) vaším porušením těchto Podmínek; (c) vaším porušením jakéhokoli platného zákona nebo nařízení; nebo (d) jakýmkoli nárokem třetí strany souvisejícím s vaším používáním OpenClaw nebo připojených služeb.

10. Data a bezpečnost

Během procesu nastavení můžeme potřebovat dočasný přístup k vaší síti, účtům nebo zařízením. Nebudeme záměrně přistupovat, kopírovat nebo uchovávat žádné osobní údaje nad rámec toho, co je nezbytné k dokončení nastavení. Nemůžeme však zaručit bezpečnost dat na vašich zařízeních nebo síti. Jste odpovědní za změnu jakýchkoli přihlašovacích údajů sdílených s námi po dokončení nastavení. Více informací o tom, jak nakládáme s daty, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

11. Podpora po nastavení

14denní období hyperpéče pokrývá problémy přímo způsobené počátečním nastavením. Nezahrnuje:

• Aktualizace nebo upgrady softwaru OpenClaw
• Požadavky na nové funkce
• Problémy způsobené změnami, které provedete po nastavení
• Výpadky služeb třetích stran
• Selhání hardwaru
• Změny sítě ve vaší lokalitě

Průběžná podpora, monitorování a údržba nad rámec hyperpéče vyžadují plán Řízené péče.

12. Řešení sporů

Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek nebo Služeb nebo s nimi související budou nejprve řešeny prostřednictvím jednání v dobré víře. Pokud spor nelze vyřešit neformálně do 30 dnů, bude řešen prostřednictvím závazné arbitráže v Praze, Česká republika, v souladu s pravidly Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Každá strana ponese své vlastní náklady. Souhlasíte s tím, že jakékoli řízení o řešení sporů bude vedeno na individuálním základě a nikoli jako hromadná žaloba.

13. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy České republiky, bez ohledu na kolizní normy.

14. Změny těchto Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace". Vaše pokračující používání Služeb po jakýchkoli změnách představuje přijetí revidovaných Podmínek.

15. Kontakt

Máte-li dotazy k těmto Podmínkám, kontaktujte nás na info@nasadclaw.cz.